Обмен и возврат

ООО "Редтаргет" как официальный дилер Титан ГС с уважением относится к праву выбора покупателей и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдет. В нашем магазине продажа товаров осуществляется дистанционно. В случае приобретения товара дистанционно, согласно Ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей", до передачи товара отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи — в течение 7 дней.

Возврат/обмен товара надлежащего качества

Причинами возврата/обмена качественного товара могут быть:

• Ошибка выбора (не подошел размер, цвет, и т. п.);
• Неправильная комплектация заказа;

Внимание!

Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, не бывший в употреблении, с сохраненным внешним видом, в заводской упаковке и с наличием наклеек производителя. Аналогичное требование относится и к подарку.

Чтобы оформить возврат/обмен товара надлежащего качества напишите пожалуйста на почту proekt@gstitan.ru с указанием номера заказа, с описанием ситуации и причин возврата или обмена, менеджер по рекламациям обязательно ознакомится и ответит вам в порядке очереди обработки обращений.

• В случае если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром. К подарку относятся те же требования, что и к товару на возврат/обмен;
• Срок рассмотрения заявления может занимать до 10 дней после получения обращения;
• Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется не позднее чем через 10 дней после обращения согласно п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом;
• Стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращаются, кроме тех случаев, когда заказ был неправильно укомплектован сотрудниками магазина.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и, в случае необходимости, провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.